Informativa sulla privacy
(Stato al: 03-dic.-2018).
Nome e indirizzo del titolare del trattamento
Noi, TUNZE® Aquarientechnik GmbH, siamo titolari del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) nonché di altre disposizioni in materia di protezione dei dati per il nostro sito web e il trattamento dei dati ad esso collegato. Ulteriori informazioni sull’azienda sono disponibili nell’impressum del sito web: https://tunze.com/Information/Impressum/
TUNZE® Aquarientechnik GmbH
Seeshaupter Straße 68
D-82377 Penzberg
info.deutsch@tunze.com
Responsabile della protezione dei dati
Il nostro responsabile della protezione dei dati è raggiungibile ai seguenti recapiti:
TUNZE® Aquarientechnik GmbH
- Responsabile della protezione dei dati -
Seeshaupter Str. 68
82377 Penzberg
info.deutsch@tunze.com
Fornitura del sito web e file di log
1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Ad ogni accesso al nostro sito web, il nostro sistema, ossia il server web, acquisisce automaticamente informazioni dal sistema del computer o dal dispositivo terminale dell’utente.
Vengono raccolti i seguenti dati:
- informazioni sul tipo e la versione del browser,
- il sistema operativo del dispositivo terminale dell’utente,
- il provider di servizi Internet dell’utente,
- l’indirizzo IP dell’utente,
- data e ora dell’accesso,
- il sito web precedente da cui l’utente è arrivato al nostro sito.
2. Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica per la conservazione temporanea di questi dati e dei file di log è l’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR, ossia il legittimo interesse da parte nostra in qualità di gestore responsabile del sito web.
3. Finalità del trattamento dei dati
La conservazione temporanea dell’indirizzo IP dell’utente da parte del nostro sistema è necessaria per consentire la consegna del sito web al computer dell’utente. A tal fine l’indirizzo IP dell’utente deve restare memorizzato per la durata della sessione. La memorizzazione dei dati sopra indicati nei file di log serve a garantire il funzionamento del nostro sito web. Inoltre questi dati ci permettono di ottimizzare il sito web e di garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici (ad esempio per il rilevamento di attacchi). In questo contesto non viene effettuata alcuna valutazione dei dati a fini di marketing.
4. Durata della conservazione
I dati sopra indicati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il perseguimento della finalità della raccolta. Nel caso della raccolta dei dati per la fornitura del sito web, ciò avviene al termine della rispettiva sessione. Nel caso della memorizzazione nei file di log, ciò avviene al più tardi dopo sette giorni. È possibile una conservazione oltre tale termine. In tal caso l’indirizzo IP dell’utente viene da noi cancellato o reso anonimo, in modo che non sia più possibile l’associazione del client che accede e i dati non presentino più riferimenti personali.
Contatto e-mail, modulo di contatto e moduli per assistenza tecnica o domande su apparecchi difettosi
1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
È possibile contattarci tramite i nostri moduli di contatto e l’indirizzo e-mail fornito. In tal caso vengono memorizzati i dati personali trasmessi con la richiesta, ossia quelli del mittente o dell’utente. Lo stesso vale per il modulo con cui possono essere poste domande su apparecchi TUNZE® difettosi o comunicate anomalie su apparecchi TUNZE®, mediante il quale offriamo assistenza agli utenti per i nostri prodotti.
2. Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento di questi dati trasmessi nell’invio di una richiesta è l’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR, ossia il legittimo interesse da parte nostra in qualità di titolare. Ciò vale in linea di principio anche per l’uso del modulo per domande su apparecchi difettosi o anomalie. Nella misura in cui la richiesta riguardi un caso di supporto o garanzia, ulteriore base giuridica è l’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR, ossia l’esecuzione di un contratto o l’adozione di misure precontrattuali.
3. Finalità del trattamento dei dati
Il trattamento di questi dati personali serve esclusivamente all’elaborazione del contatto. In caso di utilizzo del modulo per domande su apparecchi difettosi o anomalie, il trattamento serve anche a soddisfare la relativa richiesta dell’acquirente e, se del caso, a adempiere diritti di garanzia.
4. Durata della conservazione
I dati sopra indicati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il perseguimento della finalità della raccolta. Per i dati personali inviati per e-mail, tramite il modulo di contatto o il modulo per domande su apparecchi difettosi o anomalie, ciò avviene quando la rispettiva conversazione con l’utente o l’evasione della sua richiesta è conclusa. In caso di conversazione, essa è conclusa quando dalle circostanze risulta che la questione in oggetto è stata definitivamente chiarita.
5. Possibilità di opposizione
L’utente ha in ogni momento la possibilità di opporsi al trattamento dei dati. L’opposizione va indirizzata al seguente indirizzo e-mail: info.deutsch@tunze.com. In tal caso tutti i dati personali memorizzati nel contesto del contatto verranno cancellati. Se sono state memorizzate informazioni su difetti o anomalie, queste verranno cancellate non appena il supporto o la garanzia è concluso.
Registrazione e area di login per clienti e partner commerciali
1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Offriamo all’utente in qualità di rivenditore professionale sul nostro sito web la possibilità di effettuare il login indicando dati personali. Tra l’altro è richiesto l’indicazione del numero cliente TUNZE® e di un indirizzo e-mail. I dati vengono inseriti in un maschera di input, trasmessi a noi e memorizzati. Non avviene alcuna comunicazione di questi dati a terzi. Con il login l’utente non accede a un’area protetta. I dati inseriti vengono trattati esclusivamente per l’ulteriore processo d’ordine. In questo processo non viene effettuata alcuna registrazione tecnica.
Nel contesto del login o della trasmissione dei dati vengono raccolti i seguenti dati:
- numero cliente TUNZE®,
- nome, cognome,
- paese,
- indirizzo e-mail.
Al momento del login o della trasmissione dei dati vengono inoltre memorizzati i seguenti dati:
- indirizzo IP dell’utente,
- data e ora del login.
2. Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR, ossia l’esecuzione di un contratto. L’area di login è necessaria per l’esecuzione di un contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali.
3. Finalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati serve a fornire una funzione di shop online con un modulo d’ordine e a trasmettere i dati al titolare del trattamento.
4. Durata della conservazione
I dati sopra indicati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il perseguimento della finalità della raccolta. Per i dati durante la procedura di login ciò avviene quando non sono più necessari per l’esecuzione di un contratto o per misure precontrattuali. Dopo l’esecuzione del contratto può tuttavia sussistere la necessità di memorizzare dati personali del contraente per adempiere obblighi contrattuali o legali (ad esempio obblighi di conservazione fiscale). I file di log relativi al login o alla trasmissione dei dati vengono memorizzati per motivi di sicurezza e per richieste di supporto per la durata massima di sette giorni e poi cancellati.
Ordini nello shop TUNZE®
1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Offriamo agli utenti in qualità di rivenditori professionali sul nostro sito web la possibilità di richiedere e acquistare i nostri prodotti nel nostro shop online tramite un modulo.
2. Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica è l’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR, ossia l’esecuzione di un contratto o l’adozione di atti precontrattuali. L’utente ci mette a disposizione i suoi dati sulla base del rispettivo rapporto contrattuale, ad esempio per un ordine o per l’esecuzione di un contratto.
3. Finalità del trattamento dei dati
Il modulo d’ordine serve a concludere un contratto con noi o a inviare una richiesta d’ordine. Il trattamento dei dati nel modulo d’ordine serve quindi alla conclusione, all’esecuzione o alla cessazione del contratto con l’utente.
4. Durata della conservazione
Memorizziamo i dati raccolti per l’esecuzione del contratto per la durata del contratto e fino alla scadenza dei diritti legali o eventuali diritti contrattuali di garanzia. Dopo la scadenza di tale termine conserviamo le informazioni richieste dal diritto commerciale e fiscale del rapporto contrattuale per i periodi legalmente stabiliti. Per tale periodo i dati vengono trattati nuovamente solo in caso di verifica da parte dell’amministrazione finanziaria.
Utilizzo di Google Maps
Sul nostro sito web sono elencati numerosi link a Google Maps. Tuttavia non abbiamo integrato tecnicamente questo servizio. Se cliccate su uno dei link, ad esempio per visualizzare la posizione di un rivenditore TUNZE®, sul nostro sito web non ha luogo alcun trattamento dei dati.
Integrazione di Google Web Fonts
1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Per una presentazione uniforme dei caratteri, questo sito web utilizza cosiddetti Web Fonts. Questi sono messi a disposizione da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. All’accesso di una pagina, il browser dell’utente carica i Web Fonts necessari (qui: Open Sans) nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e caratteri. A tal fine il browser utilizzato dall’utente deve stabilire una connessione ai server di Google. Google viene a conoscenza del fatto che il nostro sito web è stato richiamato dall’indirizzo IP dell’utente. Se il browser dell’utente non supporta i Web Fonts, viene utilizzato un carattere standard del computer dell’utente.
2. Base giuridica del trattamento dei dati
L’integrazione del servizio Google Fonts è necessaria per una presentazione adeguata del nostro sito web. In ciò risiede anche il nostro interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR, ossia il nostro legittimo interesse in qualità di titolare.
3. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati
Per l’ulteriore trattamento dei dati è responsabile Google. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati da parte di Google, in particolare su Google Web Fonts, sono disponibili su privacy.google.com nonché su developers.google.com/fonts/faq.
Social media
TUNZE® Aquarientechnik GmbH è presente sui social media. La nostra informativa sulla privacy si applica quindi anche alle nostre presenze su
- Facebook,
- Twitter e
- YouTube.
Non utilizziamo plugin o altri dispositivi tecnici mediante i quali dati personali vengano trasmessi automaticamente al rispettivo fornitore del social network. Le nostre pagine sui social media sono raggiungibili solo se cliccate attivamente sul link corrispondente che vi reindirizza alla rispettiva pagina. Base giuridica specifica per il trattamento dei dati sui social media è il nostro legittimo interesse a offrire un canale informativo e di comunicazione ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Gestiamo inoltre la nostra fan page Facebook sulla base di un accordo sul trattamento congiunto di dati personali ai sensi dell’art. 26 GDPR. Tale accordo è disponibile qui:https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Forum Reef Central
Sul nostro sito web trovate un link al forum «Reef Central Forum». Questo forum è una community online gestita dalla società statunitense Reef Central LLM. Vi offriamo il link al forum Reef Central come servizio, ma non abbiamo in particolare alcuna influenza sulla protezione dei dati e sul trattamento dei dati da parte del gestore del forum. Informatevi al riguardo presso il gestore Reef Central e leggete le sue condizioni d’uso.
User Agreement: https://www.reefcentral.com/index.php/user-agreement
Diritti dell’interessato
Quando vengono trattati dati personali di un utente, questi è un «interessato» ai sensi del GDPR. Ha i seguenti diritti nei confronti nostri in qualità di titolari del trattamento:
- diritto di accesso,
- diritto di rettifica,
- diritto alla limitazione del trattamento,
- diritto alla cancellazione,
- diritto di informazione,
- diritto alla portabilità dei dati,
- diritto di opposizione,
- diritto di revocare il consenso in materia di protezione dei dati,
- diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo
Informazione sulla revoca di un consenso:
Un interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento presso di noi la dichiarazione di consenso in materia di protezione dei dati. Ciò non pregiudica tuttavia la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Informazione sul reclamo presso un’autorità di controllo:
Salvo diverso ricorso amministrativo o giurisdizionale, un interessato ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo – in particolare nello Stato membro della residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione – se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra violi il GDPR. In tal caso è naturalmente libero di contattare direttamente noi, TUNZE® Aquarientechnik GmbH in qualità di titolare, prima di presentare un reclamo all’autorità di controllo, per ottenere una rapida chiarificazione. Tale contatto può avvenire anche all’indirizzo e-mail info.deutsch@tunze.com.