Política de privacidad
(Estado: 03-dic.-2018).
Nombre y dirección del responsable
Nosotros, TUNZE® Aquarientechnik GmbH, somos responsables en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG), así como de otras disposiciones en materia de protección de datos, por nuestro sitio web y el tratamiento de datos asociado. El resto de datos de la empresa pueden consultarse en el aviso legal del sitio web: https://tunze.com/Information/Impressum/
TUNZE® Aquarientechnik GmbH
Seeshaupter Straße 68
D-82377 Penzberg
info.deutsch@tunze.com
Delegado de protección de datos
Nuestro delegado de protección de datos puede contactarse mediante los siguientes datos:
TUNZE® Aquarientechnik GmbH
- Delegado de protección de datos -
Seeshaupter Str. 68
82377 Penzberg
info.deutsch@tunze.com
Prestación del sitio web y archivos de registro
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
En cada acceso a nuestro sitio web, nuestro sistema, es decir, el servidor web, recoge automáticamente información del sistema del ordenador o del dispositivo terminal del usuario.
Se recogen los siguientes datos:
- información sobre el tipo y la versión del navegador,
- el sistema operativo del dispositivo terminal del usuario,
- el proveedor de servicios de Internet del usuario,
- la dirección IP del usuario,
- fecha y hora del acceso,
- el sitio web anterior desde el que el usuario accedió a nuestro sitio.
2. Base jurídica del tratamiento de datos
La base jurídica del almacenamiento temporal de estos datos y de los archivos de registro es el art. 6 apdo. 1 letra f) RGPD, es decir, el interés legítimo de nuestra parte como operador responsable del sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de datos
El almacenamiento temporal de la dirección IP del usuario por nuestro sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe conservarse obligatoriamente durante la sesión. El almacenamiento de los datos mencionados en los archivos de registro sirve para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web. Asimismo, estos datos nos permiten optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos (por ejemplo, para la detección de ataques). En este contexto no se realiza evaluación de datos con fines de marketing.
4. Duración del almacenamiento
Los datos mencionados se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para la finalidad de su recogida. En el caso de la recogida de datos para la prestación del sitio web, esto ocurre al finalizar la sesión correspondiente. En el caso del almacenamiento en archivos de registro, esto ocurre a más tardar transcurridos siete días. Es posible un almacenamiento posterior. En ese caso, la dirección IP del usuario es eliminada o anonimizada por nosotros, de modo que ya no es posible la asignación del cliente que accede y los datos ya no permiten identificar a una persona.
Contacto por correo electrónico, formulario de contacto y formularios para servicio técnico o preguntas sobre aparatos defectuosos
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Puede contactarnos a través de nuestros formularios de contacto y la dirección de correo electrónico facilitada. En ese caso se almacenan los datos personales transmitidos con la consulta, es decir, los del remitente o usuario. Lo mismo aplica al formulario mediante el cual pueden plantearse preguntas sobre aparatos TUNZE® defectuosos o comunicarse averías en aparatos TUNZE®, con el cual ofrecemos asistencia al usuario para nuestros productos.
2. Base jurídica del tratamiento de datos
La base jurídica del tratamiento de estos datos transmitidos al enviar una consulta es el art. 6 apdo. 1 letra f) RGPD, es decir, el interés legítimo de nuestra parte como responsable. Esto se aplica en principio también al uso del formulario para preguntas sobre aparatos defectuosos o averías. En la medida en que la consulta se refiera a un caso de soporte o garantía, la base jurídica adicional es el art. 6 apdo. 1 letra b) RGPD, es decir, la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales.
3. Finalidad del tratamiento de datos
El tratamiento de estos datos personales nos sirve exclusivamente para tramitar el contacto. En caso de uso del formulario para preguntas sobre aparatos defectuosos o averías, el tratamiento sirve también para atender la solicitud correspondiente del comprador y, en su caso, para cumplir derechos de garantía.
4. Duración del almacenamiento
Los datos mencionados se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para la finalidad de su recogida. Para los datos personales enviados por correo electrónico, mediante el formulario de contacto o el formulario para preguntas sobre aparatos defectuosos o averías, esto ocurre cuando finaliza la conversación respectiva con el usuario o la atención de su solicitud. En caso de conversación, esta finaliza cuando de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha quedado aclarado de forma definitiva.
5. Posibilidad de oposición
El usuario puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos. La oposición debe dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info.deutsch@tunze.com. En ese caso se eliminarán todos los datos personales almacenados en el marco del contacto. Si se han almacenado informaciones sobre defectos o averías, se eliminarán en cuanto finalice el soporte o la garantía.
Registro y área de inicio de sesión para clientes y socios comerciales
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Ofrecemos al usuario en su calidad de distribuidor profesional en nuestro sitio web la posibilidad de iniciar sesión indicando datos personales. Para ello se requiere, entre otros, el número de cliente TUNZE® y una dirección de correo electrónico. Los datos se introducen en un formulario, se transmiten a nosotros y se almacenan. No se ceden estos datos a terceros. Al iniciar sesión, el usuario no accede a un área protegida. Los datos introducidos se procesan únicamente para el proceso de pedido posterior. Tampoco se realiza un registro técnico en este proceso.
En el marco del inicio de sesión o de la transmisión de datos se recogen los siguientes datos:
- número de cliente TUNZE®,
- nombre, apellidos,
- país,
- dirección de correo electrónico.
En el momento del inicio de sesión o de la transmisión de datos también se almacenan los siguientes datos:
- dirección IP del usuario,
- fecha y hora del inicio de sesión.
2. Base jurídica del tratamiento de datos
La base jurídica del tratamiento de los datos es el art. 6 apdo. 1 letra b) RGPD, es decir, la ejecución de un contrato. El área de inicio de sesión es necesaria para la ejecución de un contrato o la realización de medidas precontractuales.
3. Finalidad del tratamiento de datos
El tratamiento de datos sirve para proporcionar una función de tienda online con un formulario de pedido y transmitir los datos al responsable.
4. Duración del almacenamiento
Los datos mencionados se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para la finalidad de su recogida. Esto ocurre para los datos durante el inicio de sesión cuando ya no son necesarios para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales. Tras la ejecución del contrato puede, no obstante, ser necesario almacenar datos personales del contratante para cumplir obligaciones contractuales o legales (por ejemplo, obligaciones de conservación fiscal). Los archivos de registro del inicio de sesión o de la transmisión de datos se almacenan por motivos de seguridad y para consultas de soporte durante un máximo de siete días y después se eliminan.
Pedidos en la tienda TUNZE®
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Ofrecemos a los usuarios en su calidad de distribuidores profesionales en nuestro sitio web la posibilidad de solicitar y comprar nuestros productos en nuestra tienda online mediante un formulario.
2. Base jurídica del tratamiento de datos
La base jurídica es el art. 6 apdo. 1 letra b) RGPD, es decir, la ejecución de un contrato o la realización de actos precontractuales. El usuario nos facilita sus datos sobre la base de la relación contractual respectiva, por ejemplo para un pedido o la ejecución de un contrato.
3. Finalidad del tratamiento de datos
El formulario de pedido sirve para celebrar un contrato con nosotros o enviar una solicitud de pedido. El tratamiento de datos en el formulario de pedido sirve por tanto para la celebración, ejecución o terminación del contrato con el usuario.
4. Duración del almacenamiento
Almacenamos los datos recogidos para la ejecución del contrato durante la duración del contrato y hasta la expiración de los derechos legales o eventuales derechos contractuales de garantía. Tras expirar ese plazo, conservamos la información exigida por el derecho mercantil y fiscal de la relación contractual durante los plazos legalmente establecidos. Durante ese periodo, los datos solo se vuelven a tratar en caso de revisión por la administración tributaria.
Uso de Google Maps
En nuestro sitio web se enumeran numerosos enlaces a Google Maps. Sin embargo, no hemos integrado técnicamente este servicio. Si hace clic en uno de los enlaces, por ejemplo para ver la ubicación de un distribuidor TUNZE®, en nuestro sitio web no tiene lugar ningún tratamiento de datos.
Integración de Google Web Fonts
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Para una presentación uniforme de fuentes, este sitio web utiliza denominadas Web Fonts. Estas son proporcionadas aquí por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Al acceder a una página, el navegador del usuario carga las Web Fonts necesarias (aquí: Open Sans) en la caché del navegador para mostrar correctamente textos y fuentes. Para ello, el navegador utilizado por el usuario debe establecer conexión con los servidores de Google. Google toma conocimiento de que nuestro sitio web ha sido accedido desde la dirección IP del usuario. Si el navegador del usuario no admite Web Fonts, se utiliza una fuente estándar del ordenador del usuario.
2. Base jurídica del tratamiento de datos
La integración del servicio Google Fonts es necesaria para un diseño adecuado de nuestro sitio web. En ello radica también nuestro interés en el tratamiento de datos conforme al art. 6 apdo. 1 letra f) RGPD, es decir, nuestro interés legítimo como responsables.
3. Información adicional sobre el tratamiento de datos
Google es responsable del tratamiento ulterior de los datos. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos por Google, en particular sobre Google Web Fonts, en privacy.google.com así como en developers.google.com/fonts/faq.
Redes sociales
TUNZE® Aquarientechnik GmbH está presente en las redes sociales. Por ello, nuestra política de privacidad se aplica también a nuestras presencias en
- Facebook,
- Twitter y
- YouTube.
No utilizamos plugins ni otros dispositivos técnicos mediante los cuales se transmitan automáticamente datos personales al respectivo proveedor de la red social. Solo accede a nuestras páginas en redes sociales si hace clic activamente en el enlace correspondiente que le redirige a la página respectiva. La base jurídica específica para el tratamiento de datos en redes sociales es nuestro interés legítimo en ofrecer un canal de información y comunicación conforme al art. 6 apdo. 1 letra f) RGPD. Además, operamos nuestra página de fans de Facebook sobre la base de un acuerdo sobre el tratamiento conjunto de datos personales conforme al art. 26 RGPD. Este acuerdo está disponible aquí:https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Foro Reef Central
En nuestro sitio web encontrará un enlace al foro «Reef Central Forum». Este foro es una comunidad online operada por la empresa estadounidense Reef Central LLM. Le ofrecemos el enlace al foro Reef Central como servicio, pero no tenemos influencia, en particular, sobre la protección de datos y el tratamiento de datos por parte del operador del foro. Infórmese al respecto con el operador Reef Central y lea sus condiciones de uso.
User Agreement: https://www.reefcentral.com/index.php/user-agreement
Derechos del interesado
Cuando se tratan datos personales de un usuario, este es un «interesado» en el sentido del RGPD. Tiene los siguientes derechos frente a nosotros como responsables:
- derecho de acceso,
- derecho de rectificación,
- derecho a la limitación del tratamiento,
- derecho de supresión,
- derecho de información,
- derecho a la portabilidad de los datos,
- derecho de oposición,
- derecho a retirar el consentimiento en materia de protección de datos,
- derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Información sobre la revocación de un consentimiento:
Un interesado tiene derecho a revocar en cualquier momento ante nosotros su consentimiento en materia de protección de datos. No obstante, ello no afecta a la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento hasta su revocación.
Información sobre la reclamación ante una autoridad de control:
Sin perjuicio de otro recurso administrativo o judicial, un interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control – en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción – si considera que el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte infringe el RGPD. En tal caso, naturalmente puede contactarnos directamente, TUNZE® Aquarientechnik GmbH como responsable, antes de presentar una reclamación ante la autoridad de control, para lograr una aclaración rápida. Dicho contacto también puede realizarse en la dirección de correo electrónico info.deutsch@tunze.com.