Derecho de desistimiento
Estas disposiciones se aplican únicamente a consumidores finales, y no a compradores comerciales o distribuidores.
Usted tiene derecho a revocar el presente contrato sin indicar motivos en un plazo de catorce días.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informar a
TUNZE® Aquarientechnik GmbH
Seeshaupterstr. 68
82377 Penzberg
de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración clara (p. ej. carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Incluya en su carta su nombre, dirección y, si está disponible, su número de teléfono, fax y dirección de correo electrónico. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación relativa al derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.
Al final de esta página, en Descarga del formulario de desistimiento, encontrará un formulario de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si revoca el presente contrato, estamos obligados a reembolsarle todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto de la opción económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días desde el día en que recibamos la comunicación sobre la revocación del contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Tenemos derecho a rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía en perfecto estado y lista para la venta, o hasta que nos haya proporcionado prueba suficiente de que la mercancía ha sido devuelta.
Solo debe reembolsarnos una posible pérdida de valor si esta se debe a una manipulación innecesaria de la mercancía por su parte, determinada mediante una prueba de propiedades, características y funcionalidad. Debe devolver o entregarnos la mercancía sin demora y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días desde el día en que nos informó del desistimiento.
Se cumple el plazo si envía la mercancía antes de que expire el periodo de 14 días. La mercancía debe ir acompañada del albarán de devolución que recibirá de nosotros tras la recepción de su desistimiento. Usted deberá soportar los costes directos de la devolución de la mercancía.
Formulario de desistimiento descargable